Escuchás antes de pagar.
Última actualización: setiembre de 2026.
Así es como armamos esta política, para que sea justa tanto para vos como para nosotros: como escuchás un adelanto gratis de tu canción antes de pagar, el pago solo se pide una vez que ya sabés que te gusta.
Prueba gratis
Antes de cualquier pago, te mandamos un adelanto de 45 segundos de la canción ya generada con tus datos. Si no te convence, simplemente no pagás y no te cobramos nada.
Cuándo NO hay reembolso
Una vez que escuchaste el adelanto, decidiste que te gustó y pagaste, consideramos la compra completada. Por eso, después de pagar no hacemos reembolsos por "cambié de opinión" o gustos personales sobre un adelanto que ya aprobaste.
Cuándo SÍ hay reembolso
- Si por un error nuestro no podemos entregarte la canción, el afiche o el video después de haber pagado.
- Si hay un cobro duplicado o un error real en el monto cobrado.
- Si la canción entregada no corresponde en absoluto a lo que pediste (por ejemplo, se mezcló con el pedido de otra persona).
En cualquiera de estos casos, escribinos a info@crea.co.im o por WhatsApp al +506 6085 5942 con tu comprobante, y te devolvemos el dinero por el mismo medio en el que pagaste.
Correcciones sin costo
Si algo se puede corregir (por ejemplo, un nombre mal escrito o un detalle que no quedó como pediste), te hacemos hasta 2 versiones nuevas sin costo por pedido, en vez de un reembolso.
Cómo se entrega
Todo es digital: no hay envío físico. Una vez confirmado el pago, te llega un correo con un link para descargar la canción completa, el afiche y el video. La entrega se hace normalmente el mismo día del pago.
Contacto
Para cualquier reclamo sobre tu pedido: info@crea.co.im o WhatsApp al +506 6085 5942.